Покупка билета

На агрегаторе авиабилетов Авиасейлс можно приобрести билет на рейс Pegasus Airlines на 15% дешевле, чем на официальном сайте:

Кроме того, на Авиасейлс для оплаты можно использовать российские банковские карты, чего не получится сделать при бронировании рейса на официальном сайте турецкой авиалинии. Дороже всего выйдет покупка билета на сайте туроператора.

Как купить билет на официальном сайте?

На вкладке «Поиск дешевых рейсов» выберите тип перелета (туда-обратно или в одну сторону), пункты отправления и назначения полета, удобные для вас даты и количество пассажиров:

Из доступных вариантов выберите подходящий вам рейс:

Укажите персональные данные на каждого пассажира:

Введите актуальную контактную информацию:

На интерактивной схеме выберите место в салоне пассажирского лайнера:

Отметьте один из вариантов питания на борту за дополнительную плату:

Введите платежные реквизиты вашей банковской карты и оплатите бронирование рейса:

Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?

Pegasus Airlines предлагает гибкие способы оплаты билетов, включая использование миль (BolPoints) через программу лояльности Pegasus BolBol. Участники BolBol могут оплатить билеты полностью или частично баллами, накопленными за полеты, дополнительные услуги (например, багаж или выбор места) или покупки через партнеров, таких как PeP Pegasus BolBol Card.

Например, 20 000 BolPoints могут снизить стоимость билета до 18 евро на некоторых маршрутах. Для оплаты баллами выберите опцию «Оплатить BolPoints» на этапе бронирования через сайт или приложение. Если билет оплачен баллами и возвращается, BolPoints возвращаются на счет за вычетом штрафа, если таковой применяется.

Промокоды и бонусы также доступны, но их использование ограничено. Pegasus периодически выпускает промокоды в рамках акций, которые вводятся в специальное поле при бронировании на сайте. Например, скидка 10-20% может применяться к определенным направлениям или датам. Бонусы от партнеров, таких как банки или магазины duty-free, конвертируются в BolPoints через PeP. Однако оплатить билет напрямую милями других авиакомпаний или альянсов невозможно, так как Pegasus не входит в глобальные авиационные альянсы.

Как оформить возврат или замену билета

1. Проверка условий тарифа. Войдите в раздел «Управление бронированием» на официальном сайте, введя номер брони (PNR) и фамилию.
2. Проверьте правила тарифа. Eco обычно невозвратный, Avantaj и Comfort Flex допускают возврат или изменение с доплатой.
3. Возврат. Для возврата выберите опцию «Отмена брони» в «Управлении бронированием» или свяжитесь с колл-центром. Если тариф позволяет, возврат оформляется в виде ваучера или на карту (за вычетом штрафа). Срок обработки – до 7 рабочих дней.
4. Замена. Для изменения даты или маршрута выберите «Изменить бронирование», укажите новые детали и оплатите сбор плюс разницу в стоимости билета. Изменения возможны не позднее чем за 2 часа до вылета.

Комиссия за возврат составит 10-50 евро в зависимости от маршрута и времени до вылета. Сбор за изменение составит 10-50 евро (внутренние рейсы дешевле, международные дороже) плюс разница в цене билета.

Какие документы нужны для отчета после полета?

Для отчетности после полета, например, для деловых поездок, Pegasus Airlines предоставляет необходимые документы, которые можно получить через сайт или по запросу:

1. Электронный билет. После покупки билет отправляется на электронную почту. Он содержит номер брони (PNR), маршрут, стоимость и данные пассажира.
2. Посадочный талон. Доступен после онлайн-регистрации или в аэропорту. Для отчетности рекомендуется сохранить распечатанную или электронную версию.
3. Квитанция об оплате. Подтверждение транзакции доступно в разделе «Управление бронированием» или по запросу через колл-центр.
4. Счет-фактура (при необходимости). Для корпоративных клиентов счет можно запросить, указав PNR и данные компании. Обработка занимает 5-7 дней.

Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?

Если после оплаты билета на сайте Pegasus Airlines электронный билет не пришел на почту, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Иногда письма от авиакомпании попадают туда.
2. Подтвердите платеж. Убедитесь, что деньги списаны с карты, проверив выписку банка. Если платеж не прошел, повторите попытку или свяжитесь с банком.
3. Проверьте бронирование. Войдите в «Управление бронированием» на flypgs.com, используя PNR и фамилию. Если бронирование активно, скачайте билет оттуда.
4. Свяжитесь с поддержкой. Если билет недоступен, позвоните в колл-центр (+ 90 850 250 6777 или для России +7 499 609 60 09), сообщив PNR, дату покупки и email.

Возможные причины:

• технический сбой на сайте или ошибка в email-адресе при бронировании;
• задержка обработки платежа из-за ограничений на международные карты;
• проблемы с почтовым сервером, блокирующим письма от Pegasus.