На внутренних рейсах Турции в авиакомпании Pegasus Airlines стандартная норма составляет 15 кг для тарифа Eko, 20 кг для Avantaj и Comfort Flex. На международных рейсах она варьируется от 20 до 30 кг в зависимости от направления и тарифа. Максимальные размеры чемодана – 158 см (длина + ширина + высота). Пассажирам рекомендуется проверять размеры и вес при бронировании, так как они могут отличаться для разных маршрутов.
Спортивный инвентарь
Pegasus Airlines разрешает перевозку спортивного инвентаря, такого как велосипеды, лыжи, сноуборды, снаряжение для гольфа и дайвинга, при условии предварительной регистрации. Для оформления необходимо связаться с колл-центром или указать инвентарь при бронировании на сайте в разделе «Управление бронированием». Инвентарь должен быть упакован в подходящий чехол, а велосипеды – частично разобраны (педали сняты, руль повернут, колеса спущены). Стоимость транспортировки спортивного инвентаря зависит от типа рейса:
- локальные маршруты: около 10 евро за единицу (до 20 кг);
- интернациональные перелеты: от 30 до 50 евро в зависимости от направления и веса (до 32 кг).
Сверхнормативный багаж
Если норма составляет 20 кг, а ваш багаж весит 25 кг, дополнительные 5 кг оплачиваются как сверхнормативные. Также к нему относится дополнительное багажное место (например, второй чемодан).
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от типа рейса и места оплаты (онлайн или в аэропорту).
Внутренние рейсы
| Вес сверх нормы, кг | Онлайн-оплата, евро | Оплата в аэропорту, евро |
| 1-5 | 2-3 | 4-5 |
| 6-10 | 5-7 | 8-10 |
| Дополнительное место | 10 | 15 |
Международные рейсы
| Вес сверх нормы, кг | Онлайн-оплата, евро | Оплата в аэропорту, евро |
| 1-5 | 5-10 | 10-15 |
| 6-10 | 15-20 | 20-25 |
| Дополнительное место | 30-50 | 50-70 |
Что делать при потере/повреждении багажа
Если ваш багаж потерян, поврежден или задержан, необходимо немедленно обратиться в службу Lost & Found в аэропорту прибытия до выхода из зоны прилета. Сотрудники помогут заполнить форму Property Irregularity Report (PIR), где указываются детали чемодана и контакты пассажира. Для ускорения процесса рекомендуется иметь при себе багажную бирку и посадочный талон.
После регистрации заявки Pegasus Airlines начнет поиск пропажи. Статус можно отслеживать через сайт в разделе «Управление бронированием» или по телефону колл-центра. Если багаж не найден в течение 5 дней, авиакомпания предложит компенсацию в соответствии с международными правилами (примерно 1 500 евро, в зависимости от обстоятельств).
При повреждении чемоданов необходимо предоставить фотографии и документы в течение 7 дней с момента регистрации PIR. Компенсация или ремонт согласовываются индивидуально.
Запрещенные к провозу предметы
Pegasus Airlines строго соблюдает международные правила безопасности и запрещает перевозку следующих предметов:
- Огнестрельное оружие и боеприпасы (включая имитационные).
- Взрывчатые вещества (фейерверки, петарды, газовые баллоны).
- Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества (бензин, краска, растворители).
- Токсичные и инфекционные материалы (ртуть, яды, биологические образцы).
- Острые и режущие предметы (ножи, ножницы с лезвием длиннее 6 см).
- Литиевые батареи с мощностью более 160 Вт/ч (например, в электросамокатах).
- Электронные сигареты и вейпы (запрещены в зарегистрированном багаже, разрешены только в ручной клади).
- Замороженные продукты и скоропортящиеся товары без специальной упаковки.
